持續(xù)改善文化是豐田的DNA，是豐田核心競爭力的源泉。于是很多企業(yè)在管理變革未達(dá)到預(yù)想目標(biāo)后總結(jié)出：文化比工具更重要，之所以沒有成功是因?yàn)闆]有持續(xù)改善的氛圍，缺乏變革文化基礎(chǔ)。因此部分企業(yè)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化建設(shè)或者是選擇放棄管理變革。

      文化是根本，文化是關(guān)鍵，文化變革成功才是真正的管理變革成功。有沒有道理？絕對有！但文化變革從何處下手呢？

理念、工具、文化，究竟是什么關(guān)系？管理變革實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)在哪里、關(guān)鍵點(diǎn)又在哪里？這些問題也許是很多實(shí)施管理變革一段時間之后經(jīng)常遇到的困惑。當(dāng)然，困惑還是好事，說明還在思考，而有些企業(yè)干脆就放棄了，認(rèn)為自己還不具備條件。

      這種困惑也經(jīng)常困擾筆者，雖然有些想法一直存在，但一直沒有找到一種途徑很好的說明理念、工具、行為、文化之間的關(guān)系，今天通過本文與大家探討。

      理念先行，在理念認(rèn)同的基礎(chǔ)上運(yùn)用管理變革工具實(shí)施改善，把理念轉(zhuǎn)化成行為。行為獲得成功后得到認(rèn)同，這時把相關(guān)行為方式通過管理規(guī)范設(shè)定為行為準(zhǔn)則，在行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上全體員工長期貫徹執(zhí)行，變成企業(yè)的一種追求和行為規(guī)范，這種鑲?cè)肫髽I(yè)深處，與企業(yè)、員工融為一體的氛圍可稱之為文化了。

      沒有理念就沒有行為，即使有也只是偶然；沒有行為就不會有行為準(zhǔn)則，即使有也只能是紙上談兵；沒有行為準(zhǔn)則就不會有沉淀，也就不可能形成文化。文化雖重要，但沒有理念和行為的支撐，空談文化只能是空中樓閣。就如高樓大廈的頂層風(fēng)景最好，但沒有下面樓層的支撐，就不會有頂層的存在，更不會有頂層的風(fēng)景。底層粗制濫造也不行，沒有堅(jiān)固的底層，頂層就不會穩(wěn)健，頂層的風(fēng)景再好也只是曇花一現(xiàn)。

      管理變革實(shí)施，必須理念先行，后學(xué)習(xí)、運(yùn)用管理變革工具，改變行為和流程，然后強(qiáng)化體系和文化建設(shè)。