派利文庫
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企業(yè)文化建設(shè)三部曲
更新日期:2020-10-27 閱讀:1503 次
企業(yè)文化同其他管理工具既存在著一致性又有所差異,都緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,不同的是企業(yè)文化是一個企業(yè)的軟實力,有其自身特點和運用方法。
企業(yè)文化一旦固化了很難以轉(zhuǎn)變,不像調(diào)整流程那樣的立刻見效,更不像績效那樣產(chǎn)生直接的激勵,若想改變一個企業(yè)的企業(yè)文化需要較長的周期,但是一旦改變,其帶來的效果是其他管理方式所無法替代的,因為他從思想層面改變了一個組織行為及做事的方式和準則。
同時,企業(yè)文化需要了解的學(xué)科跟普通的管理學(xué)科有所差異,更多的需要應(yīng)用到組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科,同時了解儒家、道家、法家等諸子百家的各種思想體系,這些思想的精髓為企業(yè)文化制定也有很大的幫助。
而且每種企業(yè)文化類型并沒有好與壞,如同人的性格,有內(nèi)向有外向,并不能說內(nèi)向的是好的,外向的就差,其各有優(yōu)劣。只要是符合了企業(yè)發(fā)展的需要都應(yīng)該是合理的。
企業(yè)文化體系的建設(shè)通常包含企業(yè)文化診斷、企業(yè)文化大綱制定以及企業(yè)文化的實施和推廣三個步驟。
步驟一:企業(yè)文化診斷
其目的是通過各種方法來了解企業(yè)文化現(xiàn)狀(包括體系是否完善、企業(yè)文化類型、企業(yè)文化形態(tài)等),企業(yè)文化的診斷有很多方法,包括員工訪談、調(diào)查問卷、內(nèi)部資料提取等,診斷的工具模型常見的有雙S診斷模型、奎因診斷模型、丹尼森組織文化模型等。
對企業(yè)文化的診斷,更像是對企業(yè)的思想層面的問題來梳理和分析,企業(yè)文化出了問題,表現(xiàn)出來的不是方向不明確、組織間協(xié)調(diào)不暢、制度不完善,而是缺少向心力和凝聚力,而向心力、凝聚力是無法像戰(zhàn)略、組織、制度那樣能夠更為直觀的表現(xiàn)出來的,因此很大程度上還得依賴于主觀的感受來判定,要切身的深入企業(yè)去感知,從每一件事上進行推演。當然過程中可以輔以模型工具和量表進行測定,但僅僅做一個參照。
步驟二:企業(yè)文化大綱制定
企業(yè)文化大綱是對一個企業(yè)文化內(nèi)涵及外延的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化大綱制定之前首先要進行外圍環(huán)境掃描:包括國家文化、區(qū)域文化及其倡導(dǎo)的核心價值觀(包括國家、各地區(qū)所提出的精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容)以及行業(yè)內(nèi)相同類型的企業(yè)的愿景、使命、價值觀等。
其次對企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境進行掃描:結(jié)合診斷階段內(nèi)容及企業(yè)內(nèi)部資料分析整理,對目前公司的企業(yè)文化主力文化、亞文化以及之間的沖突進行甄別和分析。期間對企業(yè)家的深度訪談和了解尤為重要,因為企業(yè)家是一個企業(yè)的領(lǐng)袖人物,他身上所體現(xiàn)出來的文化價值理念具有很強的代表性。
結(jié)合內(nèi)外部文化環(huán)境的掃描,通過內(nèi)部研討集思廣益,進而確定企業(yè)的愿景、使命、核心價值觀等企業(yè)文化大綱內(nèi)容,并完成大綱的編寫。
愿景是描繪企業(yè)未來的發(fā)展成什么樣,也就是解決“是什么”的問題;使命更多的是解答企業(yè)“做什么”及“為什么而存在”;價值觀是企業(yè)所倡導(dǎo)的觀念、態(tài)度和信念。這些精神層面的制定過程中要結(jié)合企業(yè)家的理想,企業(yè)的發(fā)展歷史和及各利益相關(guān)者的期望綜合考慮。尤其是價值觀在制定時候同時既要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的需要同時還要考慮其行業(yè)所具備的特性。
制度行為層:主要涵蓋了制度建設(shè)過程中的各種理念(包括:經(jīng)營理念、人才理念、安全理念等)以及企業(yè)文化推行所需的各種規(guī)章制度(包括:道德規(guī)范、行為準則等)
物質(zhì)層:包括企業(yè)的標志、企業(yè)歌曲、宣傳欄等等是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。
步驟三:企業(yè)文化推廣實施
千里之行始于足下,企業(yè)文化大綱的制定僅僅為企業(yè)種下一顆企業(yè)文化的種子,要想長成參天大樹,還需要進行進一步的推廣實施及調(diào)整完善。
企業(yè)文化的推廣實施,首先要建立企業(yè)文化的組織體系,這是企業(yè)文化實施的組織保障。然后根據(jù)企業(yè)文化的總體發(fā)展目標制定企業(yè)文化各實施階段的推廣計劃和實施目標,將企業(yè)制定的企業(yè)文化理念通過培訓(xùn)、宣傳等方式去影響大家的思想和行為以達到企業(yè)推廣企業(yè)文化的目的。最后根據(jù)實施情況對企業(yè)大綱的內(nèi)容進一步修正和完善。企業(yè)文化大綱的修訂常用的模型工具有企業(yè)文化提升模型。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力,是企業(yè)的靈魂。只有通過持續(xù)的企業(yè)文化的建設(shè)才能深入到每個人的心中,真正成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力來源。